물그림자

문제를 해결하는 방법

한 회사로 찾아온 고객이 직원에게항의하고 있었습니다."과자 봉지 안에 이물질이 들어 있었소.그것도 모르고 몇 개나 먹었는데어떻게 할 거예요?""고객님, 죄송합니다.혹시 어떤 배상을 원하십니까?"그러나 고객은 기분이 전혀 나아지지 않았습니다.다른 직원들까지 나서서 이런저런 이야기를 했지만아무 소용이 없었습니다.뒤늦게 소식을 전달받은 사장이고객에게 다가가 걱정스러운말투로 말했습니다."고객님, 몸은 괜찮으십니까?"그 말에 고객은 화가 풀리더니조용히 말했습니다."난 그 한마디가 먼저 듣고 싶었습니다.직원들은 제가 괜찮은지보다 계속 변명과배상 문제만 이야기하더군요.세상을 살다 보면 크고 작은 분쟁이 일어납니다.그런데 사람들은 어떤 분쟁에 있어자신의 목소리를 내기 바쁩니다.상대방의 처지에서 생각해 보는 사람은많지 ..

세상인심

옛날 어느 부잣집엔 언제나 손님이 들끓었다. 돈 있겠다, 가문의 지체 높겠다, 찾는 사람마다 주인 영감의 비위를 맞추기에 급급하였다.어느 날이었다. 그날도 사랑에 손님이 가득했다. 그런데 주인 영감이 방귀를 뀌게 되었다."엇험......"주인 영감은 무안해서 헛기침을 했다. 그러나 옆에 있던 손님 하나가 기회를 만났다는 듯이 아첨을 했다."영감님의 방귀소리가 우렁차기도 하군요. 게다가 구린 냄새라곤 조금도 없는데요?"그러자 그 옆에 앉아 있던 다른 손님 하나도 선수를 빼앗긴 것이 아까운 듯 급히 덧붙였다."구린 냄새가 안 나기만 한다면 또 모르겠거니와 오히려 알 수 없는 향미마저 감도는 듯 합니다." 주인 영감은 두 사람이 아첨을 하고 있음을 깨달았다. 그리하여 짐짓 무슨 큰 걱정이라도 생긴 듯이 얼..